FAQ

Q

ご注文について

A
お一人様、1体のみオーダーをお願いします。 (1住所で1体のみとします) 2体目以降のオーダーが確認された場合 1体目もキャンセルとします。 いかなる理由がある場合も注文後のキャンセル、 未入金によるキャンセルはお断り致します。 上記理由でご注文がキャンセルになった方は 次回からのお買い物をお断りさせて頂きますので ご了承下さいませ。 Per person, please order one body. If you order two, we will cancel all orders. Purchases for resale are strictly prohibited. Cancellation after order, for any reason I refuse cancellation by nonpayment. If the order is canceled As we will refuse shopping from the next time Please acknowledge.
Q

ドールのお顔について

A
チェリーはお顔の一部が手描きのドールなので一体づつお顔が違います。 お届けのお顔はお選び頂けませんのでご了承下さい。世界に一体の運命のチェリーちゃんをお届けします。 Cherry has a different face one by one because part of your face is a hand-drawn doll. Please acknowledge that you  can not choose the face of delivery.
Q

ドールのボディーについて

A
素体には素材、及び製造の都合上微細な黒点、キズや左右の手脚の長さに若干の違いがある場合がございます。 検品後、許容範囲内の物を商品としています。不良品ではございませんので、あらかじめご了承下さい。 There are cases where there are slight differences in the length of fine points, scratches and left and right hands, due  to material and manufacturing reasons. After inspection, items within the permissible range are products. Since it is  not defective, please understand in advance.
Q

送料について

A
国内発送は一律1200円、海外発送は一律2500円とさせて頂きます。ご了承下さい。 Domestic shipping will be uniform 1200 yen, overseas shipping will be uniform 2500 yen.
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お届けのドールについて

A
返品交換に関するお問い合わせは商品到着後1週間以内にお願いします。 お手元に届いた商品は必ず開封して中身の確認をお願いします。 また、公式以外でご購入されたドールにつきましてはいかなる理由がありましてもメンテナンス、ご質問にお答えする事は出来ません。 Please contact us within one week after the product arrives. Also, with regard to dolls purchased other than official, maintenance and questions can not be answered for any reason.
Q

キャンセルについて

A
予約商品のキャンセルはいかなる理由があってもお受け出来ません。 Cancellation of reservation product can not be accepted for any reason.
Q

お支払いについて

A
お支払いにはクレジットカード、銀行振込、Paypal、コンビニ決済がご利用いただけます。 銀行振込、コンビニ決済を選択の場合、支払期限は土日祝をのぞいた3営業日以内となります。 International customers should use Paypal
Q

overseas shipping

A
For shipping overseas, please indicate the address and name in English(Alphabet)
Q

お洋服の色は選べますか?

A
今回は4種からランダムで発送します。 お選び頂けませんのでご了承下さいませ。
Q

転売していいですか?

A
絶対ダメです!!!!!